Dialog to nie tylko mówienie i wyrażanie swojej opinii, ale przede wszystkim aktywne słuchanie. Firmy i ich pracownicy powinni nauczyć...

Bardzo często jako konsumenci mamy wybór takiego samego produktu u wielu różnych firm. Nie uwzględniają one naszych preferencji i nie...

Tworzenie wartości dla klienta staje się istotnym aspektem dla biznesu w dzisiejszym świecie z racji tego, że stał się on niezwykle...